商务礼仪的作用主要包括以下几点：

一、塑造专业形象

商务礼仪在商务场合中，能够帮助参与者塑造出专业、可靠的形象。合适的着装、优雅的举止以及得体的言谈，都能展示出个人的专业素养和对工作的重视，从而赢得他人的尊重和信任。

二、促进有效沟通

商务礼仪有助于双方建立友好的沟通氛围，减少误解和冲突。在商务活动中，遵循一定的礼仪规范，能够展现出对他人的尊重和重视，从而促进双方坦诚、有效地交流，达成共识。

三、维护和谐关系

商务礼仪在商务交往中具有协调人际关系的作用。通过互相尊重、互相理解，遵循共同的礼仪规范，能够增进彼此之间的友谊和信任，维护双方良好的合作关系，为商务活动的顺利开展创造有利条件。

四、提升企业形象

在商务活动中，个人的行为举止往往代表着企业的形象。遵循商务礼仪不仅能够展示出企业的规范化管理，还能反映出企业的文化水平和员工素质，从而提升企业的整体形象和知名度。

具体来说，商务礼仪对于商务谈判、商务会议、商务演出等场合具有重要的作用。在这些场合中，参与者通过遵循一定的礼仪规范，能够展示出个人的专业素养，赢得他人的信任，促进合作的达成。同时，商务礼仪也能够提升企业的形象，反映出企业的文化水平和员工素质，为企业的发展创造有利条件。因此，学习和运用商务礼仪对于个人和企业来说都至关重要。