营业终了，每日安全员是否严格执行安全保卫规定，营业人员是否熟知安全制度，报警电话、防抢报警器以及110报警器是否时刻保持警戒状态，检查四周门窗是否关闭、锁严，营业室电闸是否拉下，通勤门是否上锁。守库人员是否做到枪弹分离，是否时刻保持警觉、严阵以待。安全保卫三字经：下午下班前， 对账碰库存， 双人签字时， 账实必持平。　　印押证账款， 扫数入库存， 印押证现金； 一切准备妥，　　室内候车临， 只准车等款， 严禁款等人。 车来接款箱，　　人车要辩清， 糊涂送错款， 责任可不轻： 轻者受处罚，　　重则进牢门。 室内交接时， 双方都签名。 双人护款箱，　　记住持警棍。 提包下班时， 带走私金银， 窗户要插好，　　电源必关停， 打开保险柜， 钥匙藏在身。 离社先布防，　　莫忘“110”， 反复检查后， 方可锁大门

银行上班之前需要检查安全设备（如电脑、验钞机、各类公章），准备上班需用物品，有些地方还要由主管做早晨训话。

首先，对银行的基本业务掌握就行了，银行主要提供借方业务，贷方业务，中间业务，中信银行的特别产品掌握一两个，具体的如果应聘上了会在培训时交给你的，不会在应聘时问你的。

银行一般会考察对职位的了解，对大堂经理这个职务是否有一个正确的定位，维护网店秩序，指导客户办理业务这些都是最基本的。识别客户、发现优质客户，为企业产品做初步营销才是银行最希望你完成的工作。上边说到的几格业务中，如今比较看重中间业务，聘用客户经理的目的就是为了推广产品。

大堂经理的沟通表达能力也是企业所看重的，营销或是遇到问题时，应从客户的角度出发，其中有很多技巧。收敛年轻气盛的一面，多给人以稳重的感觉，对于银行来说信任度是很重要的。

介绍产品区分不同客户，举例来说，客户有一定风险承担能力，并且肯接受新事物，当其有投资需要时可以从收益的角度介绍，从企业结构角度考虑，深入营销应该是理财经理做的，所以，只要对客户介绍某“某产品预期收益同比较高，如果有兴趣可以于我们专业的理财规划师深入的聊一聊，他一定能够给自己一个满意的投资渠道。”

在处理纠纷的时候，从顾客的角度思考，以安抚其情绪，保证大堂秩序为目的，尽量让客户与你倾诉，把注意力从与其产生冲突的柜员或顾客身上移开，如果真有满布讲理的一定要当机立断，闹得久了是你的工作能力问题，你可以看看扰乱金融环境方面的处罚方式，吓唬他。你要知道，这个大堂是你的，你对里面发生的一切都有责任，是个很累人的职务，但处理好了，真的是一种艺术。当你看到井然有序的环境时会很欣慰。