企业制定危机管理计划的重要性不言而喻。首先，它为决策者和危机管理团队提供了稳定的心理支持，让他们在面对突发事件时能够保持冷静，明确自己的角色和职责，确保每个环节都有专人负责，提高了工作效率。其次，系统性的危机管理计划有助于企业在危机中做出快速而精确的决策，根据事态发展调整策略，避免了盲目应对造成的混乱。

没有危机管理计划的企业，正如1984年联合碳化公司印度波帕尔事件所揭示的那样，可能会陷入困境。当时，公司负责人安得生虽然迅速行动，但缺乏系统化的应对机制，导致他抵达现场后反而陷入法律困境。如果公司事先有完善的危机管理计划，可能会在第一时间启动流程，有序地组织应对，而不是仅仅依赖个体领导者的直觉和行动。

以联合碳化公司为例，如果他们有预先设计的危机处理程序，安得生可能在飞行途中就能与团队紧密协作，评估并制定应对策略，而非在抵达现场后才面临被动。因此，一个完善的危机管理计划可以显著降低危机的负面影响，使企业在危机中保持主动，避免事态恶化到无法控制的地步。

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需要强调的是，由于危机发作缘起的不确定性、时间的不确定性、资料和信息获取的不确定性、危害程度大小以及决策后果的不确定性，故而对危机管理计划的拟订就提出了较高的要求，企业需要把制定危机计划放在较为优先的位置；在计划的过程中要吸取来自上级、员工和制定危机计划过程中其他人的建议。尤其在计划拟订之前，须反复推敲和讨论危机可能影响的各种因素及产生的后果，最后制定的危机计划必须具有前瞻性、原则的指导性、备案性、普遍意义的可执行性和过程的可修正性。有时为了确保危机公关的成功性，甚至需要准备一两个备用方案。