家政服务员，以家庭为服务对象，提供孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等服务，满足家庭生活需求。服务内容包括日常保洁、照料等，需预约上门提供。

家政服务员需学习理论知识，涵盖职业道德、安全卫生、社交礼仪、法律常识、家庭餐制作、家居清洁、衣物整理、孕妇护理、婴幼儿护理、老人护理、病人护理等。同时，还需掌握社交礼仪、家庭餐制作、家居清洁、护理技能等操作。

家政服务员证书分为初级、中级、高级三个等级，报考条件依据学历与工作年限要求不同。初级需高中学历，连续工作1年，或中专学历，完成培训。中级需助理家政服务师证书，连续工作1年，或中专学历，连续工作1年，或大专学历，完成培训。高级需家政服务师证书，连续工作2年，或大专学历，连续工作2年，或本科学历，连续工作1年，且完成高级培训。

家政服务员作为新兴职业，受到政府重视与社会需求的推动，成为家庭服务市场中的重要职业。城镇家庭聘请家政服务员照顾小孩和老人，已成为热门职业之一。