在查询学历信息时，如果遇到查不到的情况，可能的原因包括以下几个方面：

一、学历信息未录入或延迟更新

毕业年限过短：通常，学历信息在毕业后需要一定时间才能被录入到相关系统中。如果是刚毕业或者毕业不久的学生，可能由于各地教育局上交的学历认证信息还未被学信网输入系统，因此暂时无法查询到学历信息。这种情况下，建议等待一段时间后再次查询。

学校漏报或数据有误：有时候学校可能因为疏忽或其他原因未能及时上报学生的学历信息，或者上报的数据存在错误，这也会导致在学信网上查不到学历信息。此时，可以联系毕业学校的相关部门，了解并核实学历信息的上报情况。

二、学历不被国家承认

如果所查询的学历并不在国家承认的范围内，例如某些非正规教育机构颁发的学历证书，那么这些学历信息在学信网上是无法查询到的。因为学信网只能查询到国家承认的各类高等教育学历证书的电子注册信息。

三、查询时间超出规定范围

学信网的学历查询服务有一定的时间范围限制。如果所查询的学历证书的颁发年份过于久远，超出了学信网的查询时间规定，那么也可能无法查询到相关信息。针对这种情况，可以尝试通过其他途径进行学历认证或查询。

四、学历证书年份问题

学信网主要能查询到2001年及以后的高等教育学历证书信息。如果学历证书是在2001年之前颁发的，那么可能无法在学信网上直接查询到。对于这种情况，可以向毕业学校申请开具学历证明，以证明自己的学历情况。

五、个人查询方式问题

有时候查不到学历信息还可能是因为个人在查询过程中的操作不当或信息填写错误。因此，在查询学历信息时，务必确保按照正确的步骤和要求进行操作，并仔细核对填写的信息是否准确无误。

综上所述，如果查不到学历信息，可以先检查自己的毕业年限、学历证书是否被国家承认以及查询时间是否超出规定范围等因素。如果以上因素都排除后仍然无法查询到学历信息，建议联系毕业学校或相关教育部门进行进一步核实和处理。