1、首先检查耳麦插头是否有问题。检查办法：换个耳麦试试，或者把耳麦插到别的电脑上尝试。

2、排除耳麦没问题后，检查电脑桌面右下角喇叭除，单击“合成器”，看看各声音指标是否设为最小化，或者是否静音。

3、如果以上操作检查均没问题，右键“计算机-属性-设备管理器”。检查电脑声卡驱动是否装好（看是否有黄色感叹号），或者版本是否为最新。若不是最新版，请更新为最新版本。在对应驱动上右键选择更新驱动。