照片格式不对，或者系统出现错误。

证件照上传要求：

1.本人近三个月内正面、免冠、无妆、彩色电子证件照(白色背景，用于准考证照片)；

2.仅支持jpg格式，建议大小不超过5M，宽高比例3:4；

3.坐姿端正，双眼自然睁开并平视，耳朵对称，左右肩膀平衡，头部和肩部要端正且不能过大或过小，需占整个照片的比例为2/3；

4.请不要化妆，不得佩戴眼镜、隐形眼镜、美瞳拍照；

5.照明光线均匀，脸部不能发光，无高光、光斑，无阴影、红眼等；

6.头发不得遮挡脸部或造成阴影，要露出五官；

7.能如实地反映本人近期相貌，照片内容要求真实有效，不得做任何修改(未经过PS等照片编辑软件处理，不得用照片翻拍)；

8.请务必谨慎上传符合上述全部要求的照片，否则会影响审核结果。