学信网学历认定常见问题解答：

1. 若身份证号码被误注册，可尝试找回用户名确认。若从未注册，选“重新注册”并填写新信息。登录后，通过APP进行实人验证，验证通过将注销其他账号。

2. 重新注册时，选择“我要重新注册”并按提示操作。手机号被注册，可通过公众号帮助中心提交资料寻求人工审核。

3. 更换手机号需进入“账号管理”修改，如无法则可重新注册。重新注册不影响学籍学历查询。

4. 若旧账号信息失效，可重新注册。登录问题可清除缓存或找回密码。

5. “学信档案”是绑定个人信息查询学籍学历的平台，账号用于多个服务登录，无需重复注册。

6. 学信网账号用于查询和管理学籍学历，如无信息显示，需校对注册信息或联系学校管理部门。

7. “本人查询”与“零散查询”查询条件不同，如无结果请核实个人信息和学历数据的准确性。

8. 已注册上网的学历需申请电子备案表，不提供书面认证。学位认证需分别通过中国学位网和中国留学网进行。

以上是学信网学历认证中常见的问题和解决办法，如有疑问请参考相关链接获取详细信息。