如今，各大院校的研究生招生信息都是公开透明的，学校官网、学院官网以及研究生院的网站上都会提前公布招生流程和步骤。因此，想要了解的基本信息完全可以从这些网站上获取。

当然，每个人的情况和心理预期各不相同，所以与研招办保持邮件沟通也是有必要的。通常建议在分数公布之后，如果官网没有提供你想要的信息，可以考虑通过邮件询问。如果官网已有明确说明的信息，就不必再通过邮件提问，这不仅会增加工作人员的工作负担，而且回复内容也基本与已公布的信息一致。

分数未公布时，复试的预估分数线无法确定，因此你很难获得新的有用信息。分数公布后，招生单位会根据招生计划和报名人数划定各专业的复试分数线。通常，复试分数线会设定在计划招生人数的一定倍数以上，比如某专业计划招生10人，复试人数可能设定在前12或前13名，这样既能增加择优机会，也为分数较低的考生提供了机会，同时也能保证一定的淘汰率。

向研招办发邮件时，应将想要询问的问题清晰地列出来，让对方明确你的需求。尽量在一封邮件中说明所有问题，因为研招办的工作人员通常会收到大量邮件，逐一回复需要一定时间。发送邮件后，应及时查看回复情况。

如果你有急需了解的信息，也可以直接打电话询问。不过，由于研招办的电话通常较为繁忙，所以需要耐心等待，如果一次未接通，可以多次尝试。总之，不要因为信息不明而错失机会。