能力素质方面的表现有责任心、沟通能力、目标导向、统筹安排、协调推进。

1、责任心

从骨干员工到管理者，不单单是工作任务的不同，而是要承担更大的责任，不仅要对上司负责，更要对团队业绩负责，对团队每个人的成长负责。

因此，身为管理者，一旦工作中出了问题，一定要勇于承担责任，并积极寻求解决问题的方法，带领团队不断实现克服重重困难和考验，推动团队的成长和发展。

2、沟通能力

学习组织沟通原理和技能，运用职业的沟通技巧，培养良好的沟通素养，可以有效处理复杂的内外部人际关系，打通上下级和跨部门沟通壁垒，让部门运作更顺畅。

基本的沟通能力是准确的理解和传递信息（例如工作汇报），避免人际僵化，确保信息有效，而更高的要求是能够与其他人获得共识（例如需要领导提供支持的需求）。

3、目标导向

目标导向要注重将大目标分解为一个一个过程目标，同时关注对完成目标有影响的环境因素，对完成目标所必需的资源条件进行合理配备。

目标导向最大的挑战就是要对目标进行延续，当一个目标实现后，管理者要能够提出更高的目标，以便进入一个新的目标导向过程，从而使动机强度维持在较高的水平上，使人保持一种积极的状态。

4、统筹安排

统筹安排是一种业务梳理和分解，是对团队组织进行分工的能力。首先要有对工作进行研究的意识，能分得清轻重缓急；其次要对业务流程进行分解、改进和优化，将工作分配给下属；更高层次的要求则是需要把控全局，并为项目推进提供工作保障。

5、协调推进

协调推进是一种管控工作分歧，引导达成目标的能力。管理者要能够及时管控工作过程中出现的分歧，并形成利于目标达成的共识，推动达成工作目标。