可以请求当地考试院解决：

1、现场确认第一天去正确的报考点说明情况，书面申内请重报，领取验证容码即可网上重新填报并缴费后再进行现场确认。

2、具体操作问题可以现场确认时咨询工作人员。

3、已经缴费没有影响，但拿不回来，需要重新缴纳报名费。

4、报名选择的报考点、现场确认和初试只能是同一个地方。即选择报考学校考点就只能去学校现场确认和初试。

5、考点是不能修改的，即使报名没有截止也不能修改，只能重报。可以咨询当地考点看是否能在现场确认时重新报名，重新选择当地作为考点。

6、如果不行就应该没有其他解决的办法，可以咨询招生学校研究生招生办看看是否有其他办法。

扩展资料：

考研现场确认需要携带的证件：

1、报考号(即网报成功后生成的9位数字报考号)。

2、本人居民身份证原件及复印件。

3、学历证书(应届本科毕业生持学生证)原件及复印件。

4、未能通过学历(学籍)网上校验的考生应提供学历认证报道原件。

5、报考“退役大学生士兵”专项硕士研究生招生计划的考生还应提交本人《入伍批准书》和《退出现役证》。

只要毕业之前所有挂的科目补考全部通过，获得了学校的毕业证和学位证就不会影响考研报名。

参考资料来源：人民网-2020年考研今起开始预报名 这些信息考生要注意