谈判中的陈述技巧
谈判中的关键在于陈述,这是实现谈判目标的核心手段。在实际的谈判过程中,谈判者必须对自己进行严格的要求,不能有任何的自由主义风格。这就要求谈判者在进行陈述时,不能随意发言,也不能完全透露对方想要了解的信息,同时还需要准确地表达自己的观点和见解,并且要做到有条理、准确无误。以下是我整理的一些关于谈判中的陈述技巧,供大家参考和学习。
1. 使用转折语
转折语是谈判中陈述观点的一种技巧。当遇到难以解决的问题,或者需要表达不同意见,或者想要改变话题以有利于自己的方向发展时,转折语就派上用场了。比如可以使用“可是”、“但是”、“虽然如此”、“不过”、“然而”等词语。这类语言具有缓解紧张气氛的作用,既不会让对方感到难堪,又能够使讨论朝着有利于自己的方向转化。
2. 使用解围语
当谈判陷入僵局,双方难以达成一致时,为了打破困境,可以使用解围语。例如:“行百里者半九十,最后的阶段总是最艰难的。”或者“这样做对双方都不利。”等类似的表达。这些解围语有时能够有效缓解紧张局面,只要双方都有谈判的诚意,对方可能会接受你的观点,从而推动谈判取得成功。
3. 使用弹性语
弹性语指的是在谈判中,根据对方的知识水平、气质和修养,灵活调整自己的言辞和语气。这是一种有效的沟通和交流方式。在谈判中,话语不能过于绝对,也不能说得太过分。针对不同的谈判对手,应采取不同的表达方式。如果对方言谈举止得体,语言文雅,自己也应采取相似的语言风格。如果对方语言简朴,自己也不必过多修饰。如果对方直言不讳,那么自己也应开门见山,直接表达自己的立场。
4. 使用结束语
结束语在谈判中同样重要,它与开场白一样,能够给人留下深刻的印象。因此,在谈判结束时,如果使用否定性的话语,可能会给对方留下不愉快的感受,并且印象深刻。这可能会对下一轮谈判产生不利影响,甚至可能影响到之前谈判中已经达成的一致意见或协议。
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