普通话考试的成绩不可能是零分，这与考试制度严格的要求有关。如果成绩栏为空白，这通常意味着考生未能通过考试，即没有得到任何成绩。产生这种情况的原因多种多样：

首先，这可能是由于考试成绩刚公布，成绩栏尚未更新，一旦系统更新，成绩就会显示。其次，考生在考试过程中可能有严重的作弊行为，因此成绩被取消。再者，可能是由于考务人员在录入成绩时出现了错误，导致成绩未能正确显示。

值得注意的是，如果考生对成绩存有疑问，应及时联系相关部门进行咨询和核查。在处理此类问题时，相关部门应提供详细的解释和解决方案，确保考生权益得到保障。