你好，对征信记录有异议可以向征信机构申诉解决，用户需要携带好自己的身份证前往当地的人民银行提出异议申请，随后填写好个人征信异议申请表”。填写完整后就可以把表以及身份证交给工作人员核实信息，征信中心接收到申诉之后，会对用户中所涉及到的贷款机构进行核查，确认报告中信息是否真实。如若真的有错误，那么会对用户征信记录进行修改，大概会在20个工作日内给出结果答复。