一般查不到学历证书有如下办法：

1、准备好学历证明，学位证书和身份证后去原毕业学校，找到教务处说明自己的情况。

2、如果学校不保管已毕业学生的档案，那么就询问下学校毕业生的档案转到哪里保管了。一般会是在学校上一级的教育局保管，带上本人的身份证和毕业证书，去学校上级的教育局查询学历。

学历证书简介：

学历证书是学制系统内实施学历教育的学校或者其他教育机构，对完成了学制系统内一定教育阶段的学习任务的受教育者所颁发的文凭。“学历”顾名思义，有求学、学习的历史或经历的含义。因此，学历证书就是证明一个人的求学经历的证书。

以上内容参考百度百科-学历证书