旅行社的业务员，根据业务方向的不同，被划分为多种类型。有的专注于服务大型企业客户，有的则专注于吸引个人旅游者，还有的专注于与同行合作。大型旅行社可能会进一步细分业务员的职责。业务员的主要职责在于运用专业知识，帮助客户挑选适合其需求的旅游产品，并协助处理相关手续，同时定期回访客户以了解他们的体验。约见客户时，业务员应事先搜集客户的资料，了解客户的基本旅游需求，以便找到合适的切入点。

为了提高拜访的成功率和效果，业务员需要对行业知识、旅游产品和路线有深入了解。此外，通过与客户预约，可以更好地规划拜访时间。旅游业务经理应具备一定的悟性，以便在沟通中更加自然。

业务员与客户联系的方式主要有三种：电话预约、信件预约和通过第三方预约。在电话中，业务员需自我介绍，说明目的，并争取与客户会面的机会。信件预约则需要通过书信传达预约信息。在通过第三方预约时，业务员需谨慎选择合适的第三方。

当与客户见面时，第一印象尤为重要。开场白应简洁明了，避免讨论与主题无关的话题。业务员可以先递上名片，简要介绍自己，然后简要介绍公司及旅游线路。在商谈过程中，业务员需明确本次会谈的重点，预先准备客户可能提出的问题，并做好充分的应对准备。同时，要密切关注客户的反应，了解他们的需求。

最后，业务员需判断最佳签约时机。这需要根据客户的反馈和对整个商谈过程的把握来决定。成功的签约不仅能为公司带来收入，还能进一步巩固与客户的合作关系。