1，正常来讲定期存折是到期就可以取，前提有3个才能到期取，一是到期没有办自动转存并且你有存折的密码。二是金额不能超5W，这个钱数要包括利息如果你本金是4W这么多年利息要是超1W那加起来就是5W那不行！三是如果本人身份证（不管手写或者什么机打都无所谓）只要没有过期身份证上的名字与存折上的名字相符并且你知道密码就能取！

这些的前提都得是你知道密码！更改密码在没有办理遗产公证的前提下只能是本人办理

2，公证处那边 其实不用你外公外婆爷爷奶奶什么的证明~只要拿着死亡证明去公证处办理遗产分配的证明，如果这个存折属于你继承的遗产你只要拿着公证处的证明和你的身份证就可以了！

3，身份证不符 工行办理这个问题是要回到你母亲的户籍所在地，由当地公安局开证明证明那两个名字是同一人，或者是公安局打错什么 盖公章就可以！记住开出这证明必须要5天内的拿到银行，银行才认为是有效地证明，超5天的就不算有效的了！

我建议处理这个办法就是，你母亲的去世地点和户籍所在地应该是一个地方吧？如果是一个地方，要开死亡证明，然后去公证处办理遗产公证就可以了！只要这个存折是属于你的遗产，你只要拿着公证处给开的证明和你的身份证就可以去银行办理了，公证处根本就不用你母亲的爸爸妈妈的什么证明！那得追溯到多少年去啊~公证处的人就是不想给你办！

如果按你说的到底就能取的话，请你对照我给你的第一条参考意见你看你有没有符合的吧！如果有就能取 没有就得走正常的遗产公证程序

存单上面有个带“密”码字样的地方！如果写着通存通兑就是有密码，要是写 无，本！就是没有密码~

不用授权只要有本人身份证在柜台就能查到！你可以拿着你母亲的身份证到柜台窗口让柜员给你查查~

或者是你就说要取钱 如果取不出来 一般她都会告诉你是什么原因！我们这边是这样的~