有关系，好的店员决定店面的营业额。

一个好的、优秀的、经验丰富的店面导购就对一个店面的营业额起到了决定性作用。店员的素质水平、导购能力是和门店的营业额息息相关的，素质水平和能力越高，就越有可能成功引导顾客下单；反之，各方面能力越差，就越容易拉低门店的整体服务水平，给顾客留下不好的印象。

优秀店员都具备以下几点特征！

1.随时充满热情、常带微笑

热情、礼貌的表达和问候，可以一下子拉近和顾客之间的距离。正常情况下，当顾客进入离自己3米内的范围时，店员就应该面带笑容跟顾客打招呼了。

2.带着目标去工作

每天都给自己设定一个小目标，以饱满的热情和主动性去服务顾客，争取达成目标。

3.多跟顾客交流

多跟顾客沟通，才有机会进一步了解他们的需求，而不是只靠眼睛观察，手眼脑需要齐上阵。