台球厅员工培训内容包含台球基础知识，比如码球、定期清洁桌面和球面以及球杆的整齐摆放。

服务质量是核心。高端的服务能营造宾至如归的氛围。服务重点包括：

1、设置定点守侯，安排工作人员在球桌之间，坐在高脚椅上，随时关注两个球桌的情况。

2、主动服务，当客人需要物品（如架杆、手套、滑石粉）时，主动提供帮助。当客人打进彩球且位置较远，而员工距离较近时，主动捡球并摆放；当客人需要架杆且员工距离最近时，主动递出。

3、注重礼仪，言行举止以客人为中心，统一标准，避免任何可能影响客人情绪的行为。曾因服务员态度不友好而遭受损失。