如果扬声器没有声音，建议尝试以下方法解决：

1、按音量加键将声音调大；

2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；

3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；

4、换一首音乐播放或者换一个音乐播放器使用；

5、重启手机查看是否恢复；

6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。

听筒没有声音，建议先尝试以下方法解决：

1、使用听筒的时候按音量加键将音量调至最大；

2、进入设置--系统更新--下载最新系统版本安装；

3、换一个联系人或者换一个环境进行通话。（排除网络环境的影响）