可以针对不同顾客的性格和特点采取不同的方法去应对，比如1，可以和通情达理的顾客讲一下咱们的优惠措施和产品物有所值的一面。大部分顾客会理解商家的不易！而不再提出进一步的要求！2，对于小部分喜欢贪小便宜坚持意见的顾客再不影响整体成本的情况下可以稍微做出一点点让步，或者可以送出一点小赠品之类的去满足一下此类顾客，使之心理上得到一些平衡！3，对于一些蛮不讲理的顾客，那么只能在保持和谐的环境中对其敬而远之了！呵呵！