一般情况下，四级口试报名后不能退款，这是教育部的规定。若考试期间遇到系统问题，通过考场系统管理员和监考员确认本场无法排除故障，考生同意后，会安排考生至其他场次考试。如果考生不同意，可以退还本次考试费用。

大学英语四级考试，即CET-4，是由国家教育部高等教育司组织的全国性英语考试。对象是修完大学英语四级的在校专科生、本科生或研究生。

四级考试旨在推动大学英语教学大纲的实施，客观、准确地测量大学生的英语水平，为提高大学英语教学质量服务。国家教育部委托“全国大学英语四、六级考试委员会”负责设计、组织、管理和实施大学英语四、六级考试。

四级口语考试成绩合格者，由教育部高等教育司颁发证书，分为A、B、C三个等级，低于C等的不发证书。证书包括各等级的加等，如A+、B+、C+。