为了全面提升酒店的管理和服务品质，强化工作监管力度，人力资源部已制定详尽的酒店质量检查及考核方案，旨在确保各环节的有序进行。

首先，质检工作被分为日常质检、每周质检、每月质检、不定期质检和专题质检。各部门需严格遵守，具体如下：

日常质检：部门负责人需每日监督并形成制度化的日检记录，质检员通过日常巡查确保工作质量。酒店人力资源部会随机抽查并记录问题，随后提出整改要求，纳入月度绩效考核。

每周质检：由人力资源部组织高级管理人员进行全面检查，发现问题直接纳入绩效考核。

每月质检：监委会成员对卫生、设备维护等进行督导，发现问题同样纳入考核。

不定期和专题质检：针对特定主题进行深入检查，发现问题同样计入绩效考核。

质检操作细则包括：记录质量信息、完善档案管理，定期进行质量分析，以及严格执行通报和分析会议制度。质检结果将通过《质检问题跟踪反馈记录考核表》进行评估，并与绩效挂钩，具体扣分标准和方法明确。

从20**年 *月 *日起，此方案将开始执行，以提升酒店的整体运营质量。