综述：准考证号是否错误。或者填写的时候与本人不相符，再不行只有去到该地教育局查询了。

准考证号码为12位，在考生首次报名时由当地自考办按省自考办统一规定的规则编排。准考证编号规则见“编号管理部分”。

注意事项：

1、凭本准考证和身份证（军人身份证）参加考试，缺一不可。

2、笔试时，开考前20分钟凭两证进入考场，对号入座。考试中须将两证放在课桌右上角上接受检查。上机考试时，应交验两证。

参考资料来源：百度百科－准考证