如果学校存在乱收费问题，学生和家长可以采取以下措施来解决：

1.收集证据：收集所有收费相关的证据，包括缴费单据、通知、合同等。确保能够有力地证明乱收费的事实。

2.与学校进行沟通：首先，尝试与学校负责收费的部门沟通，详细说明问题并提供所收集的证据。要求对方解释收费的依据，并要求退还多收的费用。

3.联系教育主管部门：如果与学校的沟通未能解决问题，可以向当地的教育主管部门投诉。提交相关证据，并详细说明乱收费的情况。教育主管部门会对此进行调查处理。

4.寻求法律援助：如果以上方法无法解决问题，可以咨询律师寻求法律援助。律师可以帮助评估案件，并指导采取进一步的法律行动。

在解决乱收费问题的过程中，学生和家长需要保持冷静和理性，坚持维护自身权益，同时遵守法律程序和规定。

如果学校存在乱收费问题，学生和家长可以采取以下措施来解决：

收集所有收费相关的证据，包括缴费单据、通知、合同等。确保能够有力地证明乱收费的事实。同时，要注意保存好这些证据，以备后续使用。

首先，尝试与学校负责收费的部门沟通，详细说明问题并提供所收集的证据。要求对方解释收费的依据，并要求退还多收的费用。在沟通过程中，要保持礼貌和理性，尽量通过书面方式或面对面会议进行沟通，以留下沟通记录。

在解决乱收费问题的过程中，学生和家长需要保持冷静和理性，坚持维护自身权益，同时遵守法律程序和规定。在采取行动之前，最好咨询相关专业人士的意见，以选择最合适的解决方案。此外，建议学生和家长积极参与学校的管理与监督，通过建立良好的沟通渠道，预防和解决类似问题的发生。