一、选择题，将正确答案的代号写在题前的括号。

　　（ d）1.产品要求可由：

　　a）顾客提出规定 b）组织预测顾客的要求规定 c）法规规定 d）a+b+c

　　（a ）2.质量手册中可不包括：

　　a）质量方针和质量目标 b）程序或其引用 c）过程顺序和相互关系 d）删减细节与合理性

　　（e ）3.质量管理体系的评价方法是：

　　a）产品审核 b）过程审核 c）体系审核 d）服务评价 e）a+b+c+d

　　（d ）4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须：

　　a）由组织的领导特批 b）必须符合法律法规要求 c）经顾客批准 d）a+b+c e）b+c

　　（e ）5.管理评审是为了确保质量管理体系的：

　　a）适宜性 b）充分性 c）有效性 d）a+c e）a+b+c

　　（a ）6.ISO9001标准所规定的删减是：

　　a）规定要求的删除 b）规定要求的增加 c）规定要求的调整 d）a+b+c

　　（d ）7.2008版ISO9000族标准与其它管理标准的关系是：

　　a）包容 b）相容 c）不相容 d）既包容又相容

　　（d ）8.ISO9001标准的目的是：

　　a）证实满足顾客要求的能力b）证实满足适用法律法规的能力c）持续地使顾客满意d）以上全部

　　（ b）9.一个组织的内部质量体系审核工作由谁具体领导：

　　a）最高管理者 b）管理者代表 c）审核组长 d）质保部主任

　　（c ）10.每次内审的审核计划应由谁制订：

　　a）管理者代表 b）受审核方 c）审核组长 d）最高管理者

　　（c ）11.顾客满意是指：

　　a）没有顾客抱怨 b）要求顾客填写意见表 c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b

　　（d ）12.术语“设计和开发”包括：

　　a）产品 b）过程 c）体系 d）a+b+c

　　（ d）13.根据标准要求以下哪些记录是要求保存的：

　　a）管理体系 b）教育、培训、技能和经验的适当记录

　　c）顾客财产丢失、损坏不适用时报告顾客的记录 d）a+b+c

　　（ c）14.顾客要求包括：

　　a）书面订单 b）电话要货 c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 d）a+b

　　（d ）15.与审核准则有关的并且能够证实的记录，事实陈述或其它信息是指：

　　a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案 d）审核证据

　　（ d）16.ISO9000族标准是指：

　　a）ISO9000编制的所有质量管理体系标准 b）ISO/TC176编制的所有标准

　　c）ISO9000至ISO9004的全部标准 d）a+b+c

　　（ d）17.质量计划是指：

　　a）针对特定产品项目或合同的 b）为实现质量方针目标的

　　c）为提高产品质量的 d）a+b+c

　　（c ）18.在以下哪些设备中审核时可不必在意其是否处于校准状态：

　　a）低温实验箱 b）计量室的温度计 c）车间电源上的电度表 d）安装轮胎用的力矩搬手

　　（c ）19.在生产过程中一旦发现不合格应立即：

　　a）采取纠正措施 b）进行质量改进c）进行控制防止非预期的使用或交付 d）进行原因分析

　　（ d）20.内部审核的依据是：

　　a）质量管理体系标准 b）质量管理体系文件 c）有关法律法规 d）a+b+c

　　问题补充：

　　（ √）10.审核是一个抽样检查的过程，具有一定的风险性。

　　（√ ）11.所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。

　　（ ×）12.手写改签通知经授权人批准后可以发放使用。

　　（ ×）13.质量管理体系文件的繁简应与人员能力相适应。

　　（× ）14.预防措施是为了防止不合格再出现采取的措施。

　　（√ ）15.GB/T19004是GB/T19001要求的指南。

　　（√ ）16.在审核过程中审核准则是审核行为的标准。

　　（× ）17.管理评审包括设计评审与产品有关要求的评审不合格品评审等内容。

　　（√ ）18.在对产品进行策划时组织应针对产品确定过程文件和资源需求。

　　（× ）19.为保证不合格项纠正措施的有效性审核员必须去现场验证。

　　（× ）20.产品的测量必须由专职检验员进行。