【答案】：B

考查信息技术服务标准（ITSS）。

组成要素（PPTR）：人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）、资源（Resource）。

生命周期（PIOIS）：规划设计（Planning & Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、 持续改进（Improvement）、监督管理（Supervision）。