第一步“下单”

跟单员每次下单时候都需要打一张做货单交给工厂安排做货，在做货单据中应该标明货品注意事项、出货日期、产品质量、客户反复强调问题、出现货品质量问题归责等等。一般来说业务员给我们订单的时候我们需要压期【例：客户要求出货时间7.12日，那么做货单的日期必须交货期提前3天】下单时候每个订单最好有自己订单编号，可以根据订单编号快速查到自己的订单

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第二步：“统单”

因为订单下达到工厂人员那里需要安排采购原料问题、或者工艺外发问题，如果是因为这些问题没有及时跟进也会导致最后拖货期的问题，所以统单时候了解自己所跟订单的生产流程、采购流程是十分必要的。那么一般数量多少的货，在什么日期就应该把原料采购回来，这时候你需要问他的是，原料采购回来了吗？【例：服装裁片需要拿去绣花，绣花去绣了没有，拿回来没有？】3/4

第三步：“催单”

走到催单这个地步一般是到了自己写的交货日期的，需要明白货上流水线到出货的时间，如果上货到出货哦的时间需要三天，那么你就在交货日期的前3天开始询问【我的订单可以按时交货吗？】

那如果到了写的交货日期还没有出货时候应该如何处理？

⑴客人一直在催的，你现在不按我的做货单出货我没有办法给客户交代，现在做到哪里了？你老实告诉我，我好跟客户解释一下。（要求工厂给出具体做货进程）

⑵如果时间紧货能按时出货：（客户已经付了尾款过来了，我只能推迟几天交货时间的，你那边尽快协商一下帮我把这批货赶出来）

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还有一种情况就是最可怕的一种情况，那就是可能根本无法赶货的情况。但是也要跟工厂确定好问好交接人【一定能出货的时间】出货日期。

然后跟业务员说一下无法出货的原因，需要业务员配合告知客户出货货期延迟，需要客户谅解，调节出货时间