我们在沟通的过程中，一定要牢记自己的目标，否则很容易被自己的情绪带走，教大家念一句咒语“你若愤怒，对方必誓死反抗！”这也就是说，当我们的杏仁核掌控了我们的情绪，说出的话势必伤人，那么对方必然誓死捍卫自己的尊严。

当我们牢记自己的目标之后，可以尝试用长颈鹿式沟通方式尊重的表达。

为什么叫长颈鹿式的沟通方式呢？因为长颈鹿的特点:看得高，反应慢，心脏大，所以我们要学会心大、看得远、钝感力。

心大代表着我们能够包容更多；看得远，需要我们站的高（这意味着更广阔的视角）；钝感力，减弱自己的感知，让自己不那么容易，易燃易爆炸。

尊重的沟通公式:

观察➡感受➡需要➡请求

➡️观察:陈述“事实”而非“观点”。不带评判的观察，需要避免“一直、总是、根本”这类的词语。

➡️感受:表达自己的“感受”而非“动作”。区分感受与动作，通常动作的前面能够加上一个“被”字。

➡️需要:提出自己的需要。

➡️请求:提出确实可行的方案。

用毕淑敏老师的一句话作为结尾——拥有一颗大心脏，才能盛得下喜怒，输得出力量！