你应该在工作日的工作时间段打那个人工服务的电话，是有人工服务的。打电话时仔细听，会发现哪个是人工服务的（我也发生过这样的事。。。不过现在忘了当时按的几号键了。。。）。反正你联系到接线员后告诉她你的问题，她立刻就能帮你解决。我当时那个电话只用了47秒（晕。。。这个倒是记得清楚。。。）她会问你是否还记得注册时的邮箱，如果你记得她就会把你的密码发到你邮箱里的。