最大的可能是线路问题。

1.先找部话机插线路上看通话是否正常。

2.检查传真纸是否用完，没纸的时候传真机会转入内存接收，但内存满了就不能收也不能发送。装纸后机器会把内存的文件打出来，内存清空后应该能恢复。如果不行的话，试试人工清除内存。