当孩子考试不及格时，家长可以采取以下几个步骤来帮助孩子：

1. **保持冷静与耐心**：首先，家长需要保持冷静，避免过度反应或批评，以免增加孩子的心理负担。理解孩子可能已经因为成绩不佳而感到沮丧或焦虑。

2. **沟通与理解**：与孩子进行开放、无压力的对话，询问孩子对于考试结果的感受，以及是否遇到了学习上的困难。表达理解和支持，让孩子感觉到即使成绩不理想，家仍然是一个安全的避风港。

3. **共同分析原因**：和孩子一起分析考试不及格的原因。可能是学习方法不当、基础不牢固、考试紧张、时间管理问题，或者是对某个科目缺乏兴趣。了解真正的问题所在，才能针对性地解决。

4. **制定改进计划**：根据分析的结果，与孩子一起制定具体的学习计划。设置短期和长期的学习目标，这些目标应该是具体、可达成的。考虑是否需要课外辅导、调整学习时间表或采用新的学习技巧。

5. **鼓励与表扬**：重视孩子的努力过程而不仅仅是结果。即使是微小的进步，也应该给予表扬和鼓励，帮助孩子重建自信心。

6. **培养学习兴趣**：针对孩子可能存在的偏科问题，可以尝试通过游戏化学习、实践操作等方式激发孩子对不感兴趣科目的兴趣。

7. **生活与学习平衡**：确保孩子有足够的休息和娱乐时间，过度的学习压力反而会适得其反。鼓励孩子参与体育活动或兴趣小组，以促进身心健康。

8. **监测进展并调整策略**：定期检查孩子的学习进展，并根据实际情况适时调整学习计划。保持与老师的沟通，了解孩子在学校的表现和需要额外支持的地方。

记住，每个孩子的情况都是独特的，家长应该灵活运用上述策略，找到最适合孩子的帮助方式。最重要的是，让孩子感受到，无论成绩如何，他们都是被爱和被支持的。