该证丢了到公安机关办理。

补办保安员证首先需要向所属保安公司反映证件遗失情况，由保安公司汇总个人信息及相关材料，具体需提供姓名、身份证号码、手机号码、个别需要保安员相片回执，由保安公司联系当地公安机关登记补办，补办证件需要缴纳20元工本费，预计在保安公司提交后2到3个月下发新证。