空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿，以微笑示意、驻足让道、主动问好来对待与旅客、领导、同事的相遇。

在任何时间均应以礼貌平和的方式讲话，接听电话时使用文明电话用语。维护公共场所秩序，避免大声喧哗、嬉笑、打闹。保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化，避免以公司立场对外发言。

这些礼仪标准有助于提高空姐的个人素质，对旅客表现出尊重，进而提升航空公司的服务质量和服务水平。这不仅有助于塑造航空公司的整体形象，还能提高企业的经济效益和社会效益。具体而言，这些标准的作用在于：

1. 有助于提高空姐的个人素质；

2. 有助于对旅客的尊重；

3. 有助于提高航空公司的服务质量和服务水平；

4. 有助于塑造航空公司的整体形象；

5. 有助于提高企业的经济效益和社会效益。