打电话之前可以归拢一下，看看一共有几件事要确认。

常用的有：

*) まず。。。そして。。。最後

**) 一点目。。。二点目。。。最後

如果有双方都知道的文件号，那是最好的。

当然如果确认的内容特别多，又没有共同的信息的话，建议用第一点，第二点。。。

或许比较冗长，但为了避免弄得一团糟也是值得使用的。

希望能帮到你。