欺诈事件的起因在于在去哪儿网上购买的“上海迪士尼乐园1日票+8项目快通+快速入园+服务管家+VIP权益票”产品，价格为1548元（当前价格为1545元），但实际上提供的并非真实快速通道服务。消费者为了4人游玩体验，购买了4份该产品，合计6192元。消费者最初在大众点评上购买类似产品时价格为1699元一份，误以为去哪儿网的价格优势导致购买。然而，实际体验中，所谓的“快速通道”仅为快速游玩，以早享卡第一波进入，利用时间差快速游玩几个项目。当消费者询问导游关于七个小矮人矿山车项目的快速通道时，发现实际上并没有提供任何快速通道服务，只有个别项目有通道。消费者在购买后发现产品描述与实际提供的服务不符，感到被欺诈。消费者在投诉过程中，经历了一系列心理战和选择题，最终通过第三方调解员的帮助，获得了8项快速通道服务。在了解真相后，消费者对产品的实际价值进行了分析，发现商家利用信息差和心理战进行了欺诈操作。同时，消费者对文章的撰写是为了帮助其他消费者避免类似陷阱，提高对欺诈行为的认识，并对平台管理责任提出质疑，同时对调解员的作用和效果提出疑问。