沟通循环要素不包括知识。

首先，沟通的循环包括信息的发送和接收。信息的发送者将信息编码成信号，然后通过媒介发送出去，信息的接收者则将这些信号解码成信息并理解其含义。这个过程需要注意一些细节，比如发送者要确保信息编码的准确性和清晰度，接收者要认真倾听并正确理解信息。

其次，沟通的循环还包括反馈过程。反馈是指接收者对发送者的信息进行回应，这个过程可以帮助发送者确认信息是否被正确理解和接受。反馈过程需要注意一些注意事项，比如反馈要及时、准确、清晰，同时也要注意反馈的方式和语气，以免引起不必要的误解。

此外，沟通的循环还包括情境因素。情境因素包括沟通的场合、时间、地点、文化背景等，这些因素都会影响沟通的效果。因此，在沟通时需要注意情境因素，尽可能选择适合沟通的场合和时间，以避免不必要的干扰和误解。

沟通的意义：

1、传递和获得信息

信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。

好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。

2、改善人际关系

社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。

有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。