怎样做一名合格的物业项目经理

职业培训 培训职业 2024-12-05
被誉为亮话的名言改写为:“不想当物业项目经理的员工不是好员工。” 作为一名物业管理者,渴望成为项目经理是自然而然的心态。一、及时、有效地做好前期介入工作1. 紧密配合开发商,利用项目开盘和开发商举办的促销活动机会,展现物业服务企业的优质形象和专业素质。2. 在项

被誉为亮话的名言改写为:“不想当物业项目经理的员工不是好员工。” 作为一名物业管理者,渴望成为项目经理是自然而然的心态。

一、及时、有效地做好前期介入工作

1. 紧密配合开发商,利用项目开盘和开发商举办的促销活动机会,展现物业服务企业的优质形象和专业素质。

2. 在项目开盘前,与开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门共同制定开盘日和促销活动的工作方案。作为项目经理,重点培训秩序维护、保洁等人员在礼节礼仪、沟通能力等方面。

3. 在看楼购房人员较多时,重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房安全防范以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等。

二、做好大规模入伙和装修管理工作,避免小区遭受二次装修破坏

1. 入伙前,建议开发商向业主分阶段分批发出《入伙通知书》,减轻入伙现场压力。

2. 配合开发商和施工单位,彻底清场,消除隐患。

3. 提供一条龙服务,要求开发商设立答疑组和维修小组,及时解决问题。

4. 与业主签署《前期物业管理服务协议》、《业主公约》等,促使业主尽快收楼。

5. 制定装修监管方案,明确责任界定,预防违章装修。

6. 控制装修人员数量,实施持证管理,加大监管频次。

三、坚持四种意识

1. 契约意识:物业服务企业应强化履约能力,兑现承诺。

2. 沟通意识:开展业主意见调查,及时了解需求,制定整改措施;重视业主意见和建议,提高物业费收缴率;举办社区文化活动,增进业主交流;积极配合成立业主委员会,建立良好合作关系。

3. 预留资金再投入意识:每年预算中安排资金对小区再投入,实施更新改造。

4. 成本控制意识:有效控制成本,是项目经理的基本功。

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