本文主要讨论了秘书在工作中可能遇到的挫折和困难，以及如何应对这些挫折和困难。秘书是党政部门和企业、事业单位必设的工作人员，其工作不仅仅是抄写、收发，还包括处理事务性工作，起到领导的助手和参谋作用。秘书与领导处理好关系非常重要，因此本文从秘书如何处理与领导的关系以及如何应对工作中出现的困难和挫折进行探讨。

一、秘书在工作中可能遇到的挫折和困难以及解决对策

1. 挫折：与上司沟通不畅、难以胜任上司交给的工作、对琐碎重复的工作感到怨烦、与上司发生争执。

2. 面对挫折的方法：增强意志力、认识到挫折的负面效应、冷静分析挫折原因、保持自信和乐观的态度、学会自我宽慰、化压力为动力、升华情感和精力。

二、人在面对挫折时的调试

1. 在遭受挫折时进行调试，冷静分析挫折原因，找出受挫原因，采取有效的补救措施。

2. 正确的应对困难的方法：问题的重要性、争论的准备、争论的开头、争论中坚持从问题出发，不是对人。

三、秘书在人际关系中遇到的困难如何解决

1. 解决办法：思维敏捷、头脑灵活、准确领会领导意图、忠于职业操守、不折不扣按领导指示办事、富有主见、勤勤恳恳、吃苦耐劳、能忍受怨言、经得起委屈和挫折。

2. 当好秘书的绝活：全能秘书的内涵、正确处理与老板的关系、与工作人员关系协调、勇于承担责任、注重礼节、仪表、服饰和幽默感。

四、身为秘书，在工作中应注意困难的问题

1. 与上司关系的处理：成为朋友但保持距离、体谅上司的劳苦、不急于表功、不忙着提建议、不依靠上司，保持工作积极态度。

2. 与工作人员关系协调：和平共处、合作精神、宽容体谅他人、勇于承担责任。

五、工作中遇到的困难和解决方法

1. 领导发火时秘书的对待：正确对待和妥善处理老板发脾气的问题，忍耐、自我反省、总结教训。

2. 如何应对困难：仔细分析困难、正视困难、清晰压力的来源、分析原因、减轻压力。

3. 秘书宝典五招：提前完成领导布置的工作、注意保密工作、负责做领导与他人的沟通工作、平时多给领导提供资料、善于观察掌握领导性格、作风等个性特征。