沟通障碍是信息传递过程中，接收者无法准确理解发送者意图的现象。障碍可能源于个人因素、社会文化差异、语言表达问题、技术限制。

个人因素是沟通障碍的关键。情绪、态度、经验、知识水平和认知能力影响沟通效果。压力大或情绪激动时，难以清晰表达想法或正确理解信息。缺乏必要背景知识，导致复杂或专业内容难以理解。

社会文化差异导致沟通方式和期望不同。某些文化中直接表达意见被视为合适，而其他文化中则偏好间接表达。不了解这些差异，沟通双方易产生误解。

语言表达问题也造成沟通障碍。语法错误、用词不当、方言口音、语速问题导致信息接收者难以理解或误解信息。非言语沟通可能因文化差异而产生误解。

技术限制影响沟通。电子设备依赖导致的网络连接不稳定、软件兼容性问题或设备故障可能丢失或延迟信息。过度技术依赖忽视面对面交流，影响沟通效果。

解决沟通障碍的方法包括提高自我意识、增强文化敏感性、改善语言技能、利用辅助工具和建立反馈机制。通过培训，员工可提高沟通能力。

沟通障碍的解决需从多角度理解与应对。提高自我意识，增强文化敏感性，改善语言技能，利用辅助工具，建立反馈机制，可有效减少沟通障碍，提高沟通效率。