S(subjectiVe，主观感受)：收集患者的主观感受资料，包括主诉及伴随的症状。O(objectiVc，客观现象)：收集患者的客观资料，包括体征及异常征象。A(assess，估计)：将收集的资料进行综合分析，得出初步判断。P(plan，计划)：根据判断结果，进行专科分诊，按轻、重、缓、急有计划地安排就诊。