1、要注意说话、办事、允诺、兑现等各个交往环节，注意“第一印象”的效应，实现信任的“连接”。说话要有头有脑，要实实在在，轻率与圆滑都难以使人信任。办事要守信、守时，遵守“一言既出，驷马难追”的原则，说出的话就应当兑现。

2、以对方为中心

在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。

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谈判技巧

1、开始谈判时，扮演不情愿的一方，来获得谈判的主动权。即使是你提出的谈判请求，也不要表现得太过急切。否则，会让对方过早摸清你的底牌，从而拒绝让步。

2、首次开价时，开出一个高于预期的条件。人们对一个事物价值的评估，很容易受到第一印象和第一信息的影响。这种心理现象，有个专门的概念——“锚定效应”。一开始就开出高价，提高对方的心理锚点，既能影响对方的出价，也给自己留出了让步空间。