我要如何做好一个业务员呢,在接待客户时要注意哪些问题呢
职业培训
培训职业
2024-12-04
靠的就是一张嘴巴,具体情况就要因人因事而异; 具体如下: 1、肯吃苦,经磨练。 2、多培训,共进步 3、对职业的自信 4、对自己、公司和产品的自信 与客户见面的技巧: (1)见面前,知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解,通过同事、其它客
靠的就是一张嘴巴,具体情况就要因人因事而异;
具体如下:
1、肯吃苦,经磨练。
2、多培训,共进步
3、对职业的自信
4、对自己、公司和产品的自信
与客户见面的技巧:
(1)见面前,知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解,通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。
(2)将见面的目的写出来,将即将谈到的内容写出来,并进行思考与语言组织。
(3)着装整洁、卫生、得体,有精神。
(4)自我介绍的第一句话不能太长。如:有的推销员上门就介绍:“我是**公分有限公司的**分公司的推销员(业务员)**”。这句话太长,客户一听就感觉不爽,怎么听了一大串,还是不知道你的情况。通常的介绍是:“您好!我是**厂的。”客户看你了,再说:“我是**,是**分公司推销员(业务员)。”
(5)说明来意时,要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如:你可以说:“是**经理派我过来的,……”你可以说:“经过**客户介绍的,我专程过来拜访拜访您。”你可以说:“是**厂家业务员说你生意做的好,我今天到此专门拜访您,取取经!”这样客户不容易回绝,同时又明白你对他或者对市场已有所了解,不是新来的什么都不知道,他会积极配合你的,马上会吩咐人给你沏茶。
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