沟通技能的训练目录
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2024-12-03
序言一:行健不息,自强是关键,助力青年人的自我成长。序言二:以沟通铺就道路,助力圆青年的全面发展之梦。1. 沟通的力量: 作为核心能力,它在领导岗位上扮演着无可替代的角色,掌握言语与非言语的沟通方式,克服语言、习俗、个性和心理的沟通障碍。2. 观念塑造: 提升自我修
序言一:行健不息,自强是关键,助力青年人的自我成长。
序言二:以沟通铺就道路,助力圆青年的全面发展之梦。
1. 沟通的力量: 作为核心能力,它在领导岗位上扮演着无可替代的角色,掌握言语与非言语的沟通方式,克服语言、习俗、个性和心理的沟通障碍。
2. 观念塑造: 提升自我修养,学会从他人角度思考,正确处理特殊人物关系,定位角色,建立有效的沟通策略。
3. 技能训练: 学习同步技巧,找到共同点,运用明确和简洁的语言,注意语言表达和非语言信号,掌握提出指示和引导思维的技巧,遵循对话原则,避免常见误区。
4. 高效沟通: 掌握一系列技巧,如有效传递信息、危机情境下的沟通、倾听艺术等。
5. 便捷沟通: 利用身体语言、感情投资、闲谈等方式,提升沟通效率。
6. 解决矛盾: 学会化解冲突,强化合作与说服技巧,面对争辩也能游刃有余。
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