电商涵盖了多个关键工作方面，具体包括：

1. 商品策划与管理：涉及市场研究、商品选择、定价、品质控制和库存管理。这一环节要求商家紧跟市场动态，确保商品满足消费者需求，并维护供应链的稳定性。

2. 网站设计与运营：要求对网站界面进行优化，以提升用户体验，同时负责内容更新、数据管理和性能优化，确保网站运行高效、稳定。

3. 营销推广：关键在于品牌宣传和吸引潜在客户。电商企业通常采用SEO、社交媒体营销、电子邮件营销和在线广告等多种策略来实现这一目标。

4. 客户服务与物流：客户服务团队负责解答咨询、处理投诉和售后问题，而物流部门确保商品按时送达消费者手中。两者都对提升客户满意度和忠诚度至关重要。