在商务谈判中，合理运用红白脸术可以显著提高谈判的成功率。通常，谈判团队会分为五个角色：首席代表、白脸、红脸、强硬派和清道夫。这些角色并非固定不变，一个人可以同时扮演多个角色。每个角色都有其独特的作用，缺一不可。

首席代表负责调动谈判资源，指挥谈判，并安排团队成员的角色。他们需要具备专业知识，但不一定是最高的管理层。例如，在决定是否投标时，首席代表需要评估公司的财务状况，以确保有足够的财力支持。

白脸，通常由被对方大多数人认可的人担任，负责在双方意见分歧时缓和紧张气氛。他们需要表现出同情和理解，让对方感到自己的观点得到了关注。白脸的责任不是决定是否让步，而是为对方营造一种安全感，使他们放松警惕。

红脸，也称为黑脸，旨在给对手施加压力。在谈判激烈时，红脸可以暂停谈判，削弱对方的观点，并暴露其弱点。红脸的存在可以使谈判更加艰难，但有时却能促使对方更积极地寻求解决方案。

强硬派在谈判中采取强硬的态度，将简单问题复杂化，以确保团队成员服从。他们通常采用延时战术，观察并记录整个谈判过程，确保讨论集中在谈判目标上，避免偏离主题。

清道夫负责将所有观点综合起来，提出一个整体方案。在谈判陷入僵局时，清道夫需要引导谈判走出困境，避免讨论偏离主题。他们需要指出对方论据中的矛盾之处，削弱对方的优势。

红白脸术是谈判策略的一部分，需要与其他策略相结合，才能发挥最佳效果。谈判团队必须灵活运用这些角色，根据实际情况调整策略，以确保谈判顺利进行。