4个⽅法，让培训讲师轻松应对学员提问

⼤多数培训讲师都遇过这样⼀个尴尬情景，学员提出超纲问题，培训讲师答不上来。更有甚者，学员假借提问题的幌⼦挑战权威，讲师招架不住。若⽆法妥善处理这种状况，不仅会影响讲师⾃⾝形象，更会影响整个培训效果。

问答是培训中常见的教学⽅式，如果能合理使⽤问答，不仅可以帮助培训讲师把握课程节奏，还可以提⾼培训效果。那么如何做呢？

⼀、设置“问题篮”

在每个⼩组放⼀个篮⼦，给每位学员发些空⽩卡⽚，如果学员有问题，可以写下来放到篮⼦⾥。⼀节课讲完，讲师回收篮⼦⾥的问题并迅速浏览。简单的问题，可以直接给出解答，或引导学员思考。个别疑难问题，先交给各个⼩组集体讨论，探讨问题的答案，讨论的时间长短根据问题的复杂程度⽽定，最后再由讲师作出补充。

⼆、”适时回答问题”板

有时，学员会问出⼀些不错的问题，但提问时机不恰当，⽐如涉及课程后半部分的内容，我们可以通过设置“适时回答问题”板来解决。

给学员发⼀些便利贴，当你觉得应该迟点回答（如果过早涉及新内容，会让学员产⽣认知负担）时，可以让学员写下问题，贴到“适时回答问题”板。你可以设定⼀个回答该问题的时间，并在⾃⼰的课程⼤纲上做好记录（防⽌遗忘）。当讲到这部分内容时，你可以选择直接回答这个问题，也可以选择在讲完之后，邀请该学员或其他学员回答该问题。

三、只能问两个问题

如果班上有很多爱发⾔的学员，学习劲头⼗⾜，这个⽅法⼗分管⽤。在课前，给每个学员发两枚代币。在他们想要问问题或发表评论时，每次要⽤⼀个代币。当代币⽤完，就不能再提任何问题或者发表任何评论，直到所有学员都⽤完代币，或下半场开始代币恢复时⽌。

当然，你也可以设置代币奖励机制，⽐如学员提出了好问题、完成了某个任务，或者按时结束休息返回教室，都可以⽤代币作为奖励。通过这种⽅式，让学员重视提问的机会，不⾄于提出不着边际的问题。这种⽅式只适合过份活跃的课堂。

四、三段式交互提问法

将学员分成三个或者三个以上的⼩组，每组学员根据所知所学设计20个问题，这些问题必须满⾜两个条件：⼀是觉得其他学员应该能答出来；⼆是这些问题要有典型性，如覆盖培训课程的重点内容。

每组设计完后，⼩组之间依次交换问题，由其他⼩组检查问题的合理性，并筛选出15个最重要的问题。最后，问题再次交换，拿到问题的⼩组可运⽤已学的任何内容作答。

这种⽅法⼀般适合学员在某些领域有基础共识的情形下使⽤，例如，学员都是同类型技术专家、同级别管理者、或刚刚学完某课程。这种⽅式可以避免学员不断提出答案显⽽易见的问题。

值得注意的是，以上⼏个⽅法，不是让培训讲师逃避问题，⽽是延迟回答问题。对于不便回答，或⽆法回答的问题，尤其是与课程内容相关的，培训讲师⼀定要引起重视，可以在课间、课后单独与学员交流，约定待深⼊研究后再与其讨论，然后要在课后及时整理，找出解决⽅案，纳⼊原有的课程知识体系。

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4个方法，让培训讲师轻松应对学员提问

4个⽅法，让培训讲师轻松应对学员提问

⼤多数培训讲师都遇过这样⼀个尴尬情景，学员提出超纲问题，培训讲师答不上来。更有甚者，学员假借提问题的幌⼦挑战权威，讲师招架不住。若⽆法妥善处理这种状况，不仅会影响讲师⾃⾝形象，更会影响整个培训效果。

问答是培训中常见的教学⽅式，如果能合理使⽤问答，不仅可以帮助培训讲师把握课程节奏，还可以提⾼培训效果。那么如何做呢？

⼀、设置“问题篮”

在每个⼩组放⼀个篮⼦，给每位学员发些空⽩卡⽚，如果学员有问题，可以写下来放到篮⼦⾥。⼀节课讲完，讲师回收篮⼦⾥的问题并迅速浏览。简单的问题，可以直接给出解答，或引导学员思考。个别疑难问题，先交给各个⼩组集体讨论，探讨问题的答案，讨论的时间长短根据问题的复杂程度⽽定，最后再由讲师作出补充。

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⼆、”适时回答问题”板

有时，学员会问出⼀些不错的问题，但提问时机不恰当，⽐如涉及课程后半部分的内容，我们可以通过设置“适时回答问题”板来解决。

给学员发⼀些便利贴，当你觉得应该迟点回答（如果过早涉及新内容，会让学员产⽣认知负担）时，可以让学员写下问题，贴到“适时回答问题”板。你可以设定⼀个回答该问题的时间，并在⾃⼰的课程⼤纲上做好记录（防⽌遗忘）。当讲到这部分内容时，你可以选择直接回答这个问题，也可以选择在讲完之后，邀请该学员或其他学员回答该问题。