导购员的第一步是热情地向顾客打招呼，并介绍自己的身份。同时，导购员会询问顾客是否对本服装品牌有所了解，或者是否需要进行品牌介绍。

如果顾客表示需要介绍，导购员会简要介绍该品牌的定位、风格以及目标消费群体。这有助于顾客对品牌有初步的认识。

接下来，导购员会进一步询问顾客的具体需求。例如，顾客是否开店、为公司采购还是批发服装，以及期望的服装风格、目标消费群体的信息等。

导购员还需关注顾客的顾虑点和偏好点，解答顾客可能存在的疑虑，从而消除购买过程中的障碍。这一步骤对于促成销售至关重要。

最后，导购员会努力争取留下顾客的联系方式，以便后续跟进和提供服务。导购员的角色就是通过一系列专业、细致的服务，帮助顾客做出满意的购买决定，实现销售目标。

导购员的工作不仅在于销售产品，更在于通过周到的服务，提升顾客的购物体验，建立长久的客户关系。导购员需要具备良好的沟通技巧和专业知识，以应对各种不同的顾客需求。

导购员在店铺中的作用不容小觑，他们的专业态度和细致服务能够有效提升顾客满意度，推动销售业绩的增长。导购员的每一次接待都是一次重要的销售机会，需要认真对待。