除了优化和降薪我们还能做什么来提高人效
随着各大厂裁员消息的陆续确定,"减脂增肌"与"去肥增瘦"成为了组织圈中的热门词汇,它们共同指向一个诉求——提高人效。HR的工作如同导演,通过各类提升人效的方式方法,辅助、赋能业务部门,创造机制、推动变革,影响别人以达成管理目的,实现经营目标。领先企业通常将"帮助企业提升人效"作为CHRO的核心工作目标。
企业提升人效的路径各不相同,调研显示,影响企业人效排名前三位的因素包括领导和管理能力水平、能力岗位匹配度、战略发展方向。麦肯锡人效提升TOP模型详细阐述了人效管理的落地路径,为各类企业提供思路指引,无论企业处于何种阶段、面临何种问题,均可基于此模型进行横向延展与纵向发散,从大处着眼、小处着手,通过思考与实践,激发更大的价值火花。
人效,即劳动生产率,等于创造的价值/工时,意味着劳动者在单位生产时间内创造价值的效率。同等价值下的工时越少,人效越高;在工时恒定的情况下,创造的价值越高,人效也越高。当我们分析人效数据时,往往需要从复杂繁多的数据报表中寻觅切入点,市面上常见的人效指标可概括为人均类指标、元均类指标、占比类指标、增长类指标、OLE等。这些指标在不同场景下发挥着重要作用,如组织效能提升、业务结构优化、财务成本核算、战略与策略调整。
提升人效需要回答两个关键问题:能否不断缩短工时?能否创造更多价值?基于人效提升方程式,提升路径分为提质增效与降本增效两种类型。提质增效侧重于通过提升产量、提升品质来增加总收益,而降本增效则关注通过减少工时、减少浪费,降低总成本。基于生产和经营过程中的生产力与生产关系维度,人效提升TOP模型将人效提升路径划分为三大类:工具效能、组织效能与劳动力效能。劳动力效能是关键部分,人效提升路径可细分为三种策略:优化人员使用、提升设备效率与灵活用工。
在提升人效的具体方法上,组织流程优化、设备替代人工、人员复用与灵活用工是通用的四大方法论。组织流程优化通过自动化方式提效,如通过引入数字化系统自动核算工资、优化人事流程等。设备替代人工在制造业应用广泛,通过自动化设备降低人工成本。人员复用要求员工具备多技能,从单一岗位向多场景输出转变。灵活用工则涉及时间与成本维度的高效利用,如通过弹性工作设计避免人力浪费,或采用劳务派遣、外包等降低成本。
人效提升策略覆盖多个方面,包括BCG、Mercer与麦肯锡的框架。BCG强调通过四项基本原则优化组织生长过程,如管理宽幅、组织层级、共享中心与数字化。Mercer侧重战略绩效管理、人员能力提升、组织结构优化与流程优化。麦肯锡关注技术创新、技术工具、组织优化、绩效管理、人才管理与流程优化等关键维度。
人效提升与组织能力打造是企业面对的关键问题,针对痛点与需求,提供人效监测仪表盘、构建组织与人才框架、优化流程与提升员工能力等工具与方法。培训讲师白睿,作为组织发展专家,以其丰富的经验与专业知识,帮助企业进行组织转型与构建高绩效组织。通过培训,企业可深入理解如何根据经营战略进行组织调整与能力建设。
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