1、谈话时要平和，不要盛气凌人。

2、多表扬，批评时要注意方式方法，要从员工发展的角度来讲。

3、注意倾听员工的讲话，倾听时眼睛要看着员工。

4、做事有诚信，承诺的事一定要做到。

5、少讲大道理，多讲具体事情、具体方法、具体处理方案等等。

6、维护员工的利益。

7、讲话的内容要客观，不要带偏见。